FAQ - Experiências e Voluntariado

1. Quais são as atividades específicas incluídas no Bali Adventure? O voluntariado faz parte da experiência ou é apenas uma viagem de aventura?
Este programa é focado em aventura, sem atividades de voluntariado incluídas. Ele pode ser reservado de forma independente ou como complemento às semanas de voluntariado.

2. A hospedagem é em hotéis, casas de anfitriões ou alojamentos específicos? Existem opções de acomodação privada?
As hospedagens são feitas em hostéis com quartos compartilhados. Há possibilidade de reservar quarto privativo mediante pagamento adicional.

3. Há um número mínimo de participantes para garantir a realização do programa? Caso o número mínimo não seja atingido, o que acontece?
Alguns programas são voltados a grupos fechados, mas todos os disponíveis no portfólio da BRT podem ser vendidos individualmente. Para programas em grupo, é necessário aguardar a data limite para confirmar a realização. O fornecedor é flexível, e exceções podem ser consideradas.

4. Há possibilidade de iniciar o programa em qualquer data ou existem datas específicas de início?
A maioria dos programas inicia semanalmente, com chegada padrão no domingo.

5. O programa é reembolsável em caso de cancelamento? Se sim, quais são as políticas de reembolso?
Sim. Cancelamentos até três semanas antes do início são totalmente reembolsáveis. Dentro desse prazo, é cobrada apenas a primeira semana. Após o início do programa, não há reembolso.

6. Além do custo do pacote, que despesas adicionais o participante terá no destino (por exemplo, alimentação, transporte interno, excursões não incluídas)?
Os custos extras incluem despesas pessoais (bebidas, lanches, souvenirs), passeios não incluídos realizados no tempo livre e transporte até o aeroporto no final do programa.

7. Se o participante apresentar algum problema durante a experiência, com quem ele deve entrar em contato? Existe suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana?
Sim. Há coordenadores locais e um gerente de país responsável. Oferecemos suporte 24/7.

8. Se o participante decidir interromper a experiência e retornar mais cedo, como funciona a logística? A organização oferece suporte para mudanças no plano?
Nossa equipe local auxiliará nos arranjos necessários, como transporte até o aeroporto.

9. Qual é a idade mínima para participar do programa? Existem restrições de idade?
A idade mínima é de 18 anos. Participantes de 16 ou 17 anos são aceitos com carta de consentimento dos responsáveis, pois não há supervisão especial para menores.

10. Quais são os documentos necessários para ingressar no programa? Um visto de turismo é suficiente para participação?
É necessário passaporte, visto e, para alguns destinos, vacinas específicas. Um documento com as exigências detalhadas será enviado aos participantes.

11. Qual é a idade mínima para participar do programa? Existe alguma restrição de idade máxima?
Não há idade máxima. Participam indivíduos de todas as idades, inclusive 40+, 50+, 60+ e famílias. Para participantes acima de 35 anos, recomendamos reservar quarto privativo devido ao estilo dormitório da acomodação padrão.

12. Os contatos de emergência são fornecidos pela organização para o operador/agência? Como a assistência é prestada em caso de emergência?
Sim, os contatos de emergência são entregues na introdução obrigatória na segunda-feira. Em caso de emergência, a equipe local presta toda a assistência, incluindo deslocamento até clínica ou hospital.